Termeni și condiții

Obligațiile driveXplore

• Livrarea mașinii la data, ora și locul agreate, curată și cu plinul făcut.
• Asistență rutieră 24/7 pe tot parcursul închirierii.
• Înlocuirea mașinii în maxim 24 de ore în caz de defect major.
• Rambursare proporțională în 14 zile dacă înlocuirea nu e posibilă.

Obligațiile tale

• Permis de conducere valid și act de identitate, ambele în original.
• Doar șoferii din contract pot conduce mașina (15€ pentru fiecare șofer adițional, primul gratuit).
• Fără off-road. Fără rideshare sau taxi.
• Returnezi mașina în starea în care ai primit-o, curată și cu plinul făcut.

Livrare, returnare, întârzieri

Mașina vine curată, interior și exterior, cu plinul făcut. Returnarea se face în aceleași condiții.

• Întârziere retur: 3€ pe oră.
• Returnare în afara orelor de program: 10€.
• Combustibil lipsă: 20€ taxă reumplere plus costul combustibilului.
• Roată sau cauciuc deteriorat: 50€ taxă serviciu plus costul reparației.

Plată și avans

Costul total al închirierii se plătește în avans, prin card sau numerar. Tarifele exclud combustibilul și amenzile rutiere. Pentru rezervarea efectivă a mașinii, cerem 20% avans.

Pentru returnări anticipate, primești diferența ca voucher (valabil 12 luni) sau cash.

Garanție și asigurare

Garanția e 50€, unică. Nu blocăm sume mari pe cardul tău. Asigurarea CASCO completă e inclusă în preț; SCDW (extra protecție) e opțională.

Prelungire și reziliere

Pentru prelungire, anunță cu cel puțin 24 de ore înainte și plătești noua perioadă. Contractul se încheie automat la expirare. Reziliere anticipată: returnezi mașina în 12 ore de la decizie.

Daune și accidente

Raportezi daunele imediat. Pentru daune cu autor necunoscut, e nevoie de autorizare de la poliție. Procedurile diferă în funcție de stabilirea vinovăției — te ghidăm noi.

Soluționarea disputelor

Rezolvăm întâi amiabil. Dacă nu se poate, instanțele competente sunt cele din București.